RPA - ROBOTIC PROCESS AUTOMATION EM HOSPITAIS E CLINICAS MEDICAS
RPA (Automação Robótica de Processos) é uma tecnologia que permite automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras, utilizando software e algoritmos que simulam ações humanas em interfaces de usuário. A RPA pode ser usada para integrar sistemas que não se comunicam naturalmente, como ERPs e ferramentas legadas, sem necessidade de desenvolvimento.
Alguns exemplos de uso de RPA em hospitais, clinicas e serviços de emergências são:
• Agendamento de Consultas: Os sistemas de RPA podem automatizar o agendamento de consultas médicas, otimizando o processo e reduzindo erros nas marcações3.
• Gerenciamento de Prontuários Eletrônicos: Os sistemas de RPA podem automatizar o gerenciamento de prontuários eletrônicos dos pacientes, facilitando o acesso, a atualização e o compartilhamento das informações clínicas entre os profissionais de saúde3.
• Gerenciamento de Estoque: Os sistemas de RPA podem automatizar o gerenciamento de estoque de medicamentos, materiais e equipamentos médicos, controlando a entrada, a saída e a validade dos itens, e emitindo alertas de reposição.
• Monitoramento de Pacientes: Os sistemas de RPA podem automatizar o monitoramento de pacientes internados ou em tratamento domiciliar, coletando e analisando dados de sensores, dispositivos e aplicativos de saúde, e enviando relatórios e notificações para os médicos responsáveis.
• Análise de Dados Clínicos: Os sistemas de RPA podem automatizar a análise de dados clínicos dos pacientes, como exames, diagnósticos, prescrições e resultados, utilizando técnicas de inteligência artificial para auxiliar na tomada de decisão e na prevenção de doenças.
• Telemedicina: Os sistemas de RPA podem automatizar a telemedicina, possibilitando a realização de consultas, diagnósticos e tratamentos à distância, por meio de plataformas digitais que integram áudio, vídeo e dados clínicos dos pacientes.
• Gerenciamento de Estoque: Os sistemas de RPA podem automatizar o gerenciamento de estoque de medicamentos, materiais e equipamentos médicos, controlando a entrada, a saída e a validade dos itens, e emitindo alertas de reposição.
• Lançamento de Notas Fiscais de Remessa: Os sistemas de RPA podem automatizar o lançamento de notas fiscais de remessa de produtos e serviços médicos, extraindo dados de notas fiscais eletrônicas, validando as informações, gerando documentos e assinaturas eletrônicas, e enviando os dados para o sistema de gestão tributária.
• Processo de Pagamento Diário no Contas a Pagar: Os sistemas de RPA podem automatizar o processo de pagamento de fornecedores, verificando os dados bancários, emitindo ordens de pagamento, registrando os comprovantes, e atualizando o sistema financeiro.
• Cadastro de Fornecedores: Os sistemas de RPA podem automatizar o cadastro de novos fornecedores, coletando os dados cadastrais, validando as certidões negativas, gerando contratos e termos de adesão, e integrando com o sistema de compras.
• Extrato de problemas das certidões negativas: Os sistemas de RPA podem automatizar a consulta de certidões negativas de débitos fiscais, trabalhistas e previdenciários, identificando possíveis pendências, gerando relatórios e alertas, e enviando para os responsáveis.
• Extrato de problemas na conta corrente Estadual: Os sistemas de RPA podem automatizar a consulta de saldos e extratos da conta corrente estadual, identificando possíveis divergências, gerando relatórios e alertas, e enviando para os responsáveis.
• Consulta em Tribunais de Justiça: Os sistemas de RPA podem automatizar a consulta de processos judiciais envolvendo o hospital, coletando os dados dos processos, verificando o andamento e as decisões, gerando relatórios e alertas, e enviando para os responsáveis.
• Processo de Guias Judiciais: Os sistemas de RPA podem automatizar o processo de emissão e pagamento de guias judiciais, verificando os dados dos processos, gerando as guias, realizando os pagamentos, registrando os comprovantes, e atualizando o sistema jurídico.
• Cadastro/Alteração de novos funcionários no site provedor de saúde: Os sistemas de RPA podem automatizar o cadastro e a alteração de dados de novos funcionários no site do provedor de saúde, coletando os dados dos funcionários, validando as informações, preenchendo os formulários, e confirmando as operações.
• Triagem de pacientes: Os sistemas de RPA podem automatizar a triagem de pacientes que chegam ao serviço de emergência, coletando dados vitais, sintomas, histórico médico e outros fatores de risco, e classificando os pacientes de acordo com a gravidade e a prioridade do atendimento.
• Registro de atendimentos: Os sistemas de RPA podem automatizar o registro de atendimentos realizados no serviço de emergência, preenchendo formulários, anexando documentos, gerando códigos de barras, e integrando com o prontuário eletrônico do paciente.
• Solicitação de exames e medicamentos: Os sistemas de RPA podem automatizar a solicitação de exames e medicamentos para os pacientes atendidos no serviço de emergência, verificando a disponibilidade, emitindo ordens de serviço, registrando os resultados, e atualizando o prontuário eletrônico do paciente.
• Encaminhamento de pacientes: Os sistemas de RPA podem automatizar o encaminhamento de pacientes para outros serviços de saúde, como internação, cirurgia, UTI, ou alta hospitalar, verificando a disponibilidade de leitos, gerando guias de referência, e integrando com o sistema de gestão hospitalar.
• Faturamento e cobrança: Os sistemas de RPA podem automatizar o faturamento e a cobrança dos serviços de emergência prestados aos pacientes, verificando os dados cadastrais, validando as coberturas dos planos de saúde, emitindo notas fiscais, e integrando com o sistema financeiro.